前段時(shí)間有一客戶(hù)從網(wǎng)上找到我們家看了一下我們公司的資料就馬上迫不及待的帶著他在別家鋅合金壓鑄廠(chǎng)做的產(chǎn)品過(guò)來(lái)找到我們業(yè)務(wù)部，剛坐下來(lái)客戶(hù)說(shuō)直接說(shuō)：現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)下單幾萬(wàn)套了，但是將近3個(gè)月的時(shí)間500個(gè)產(chǎn)品都沒(méi)有交到。還沒(méi)有等業(yè)務(wù)問(wèn)他就接著說(shuō)。當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)報(bào)得還算可以，有些鋅合金壓鑄廠(chǎng)價(jià)格報(bào)的比較高就他們家的低些，雖然是小公司但當(dāng)時(shí)第一感覺(jué)還可以就直接給他們開(kāi)模做了。

鋅合金壓鑄模具開(kāi)好后試模交樣過(guò)來(lái)的樣品一大堆問(wèn)題。當(dāng)然我也知道一個(gè)新的產(chǎn)品剛出來(lái)一定是會(huì)有此小問(wèn)題，肯定需要調(diào)整的。我們也說(shuō)剛開(kāi)始合作肯定會(huì)有磨合的時(shí)間所以我們也沒(méi)有太怪那家鋅合金壓鑄廠(chǎng)。但是后面一次又一次改了又改，時(shí)間一天天過(guò)去了。一過(guò)就是三個(gè)月。再不交貨客戶(hù)就要退單了。那么損失就會(huì)非常大。

客戶(hù)接下來(lái)就說(shuō)了幾點(diǎn)找鋅合金壓鑄廠(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)：

1.規(guī)模小的壓鑄廠(chǎng)價(jià)格是相對(duì)比較有優(yōu)勢(shì)但是交貨產(chǎn)能這塊就是痛苦點(diǎn)！客戶(hù)很肯定的眼神著著我們業(yè)務(wù)員說(shuō)：我現(xiàn)在找的這家就是快要把我害了，把客戶(hù)害了。

2.解決問(wèn)題的能力：在生產(chǎn)的過(guò)程中產(chǎn)品出了問(wèn)題他們是沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)為你解決的，只靠老板及下面的壓鑄師傅來(lái)解決。一個(gè)問(wèn)題反反復(fù)復(fù)得不到解決。這個(gè)問(wèn)題好了另一個(gè)問(wèn)題又出來(lái)了。

3.服務(wù)意識(shí)：小公司畢竟是小公司，他的人員配置不到位，當(dāng)有問(wèn)題要他們解決的時(shí)候是沒(méi)有人幫你解決而是一拖再拖。處理問(wèn)題的效率非常低。

客戶(hù)講完了他要說(shuō)的問(wèn)題，那么我們帶客戶(hù)去到我們車(chē)間把整個(gè)公司部門(mén)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)的介紹了。也看到了我們現(xiàn)場(chǎng)所做的產(chǎn)品客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)就跟我們簽了合同。

客戶(hù)總結(jié)為什么來(lái)到華銀壓鑄就這么肯定我們可以把東西做好，能按照客戶(hù)的交期順利交貨。因?yàn)榭蛻?hù)面臨的問(wèn)題我們都可以幫他解決！

華銀壓鑄工廠(chǎng)規(guī)模大、人員配置、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、服務(wù)、做的都非常到位。關(guān)鍵是每個(gè)客戶(hù)的項(xiàng)目下來(lái)第一時(shí)間我們會(huì)針對(duì)每款項(xiàng)目開(kāi)項(xiàng)目研討會(huì)，會(huì)把當(dāng)下的問(wèn)題全部解決還會(huì)把有可能發(fā)生的異常問(wèn)題都提前排除。這樣的鋅合金壓鑄廠(chǎng)前期花了大量的時(shí)間、精力在客戶(hù)身上。那么接下來(lái)生產(chǎn)就是會(huì)很順暢。

現(xiàn)在這個(gè)客戶(hù)的鋅合金壓鑄產(chǎn)品已經(jīng)大批量交貨了，每次客戶(hù)都說(shuō)前三個(gè)月找到我們，產(chǎn)品都已經(jīng)大賣(mài)了！

以上文章源于華銀壓鑄（m.hjfcfsb.com）一家專(zhuān)注的鋅合金壓鑄件生產(chǎn)的廠(chǎng)家，鋅合金壓鑄、鋅合金外殼的企業(yè)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。 

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